Política de privacidad

Quiénes somos

Sello Limpio presta servicios de limpieza domiciliaria y comercial en la Región Metropolitana. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos entregas, conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, vigente en Chile desde el 1 de diciembre de 2026.

Qué datos tratamos y para qué

No pedimos ni guardamos datos que no necesitemos: sin RUT, sin fecha de nacimiento, sin datos de tarjetas, sin información de tu familia.

Quién puede ver tus datos

Aplicamos el principio de proporcionalidad: cada persona ve únicamente lo que necesita para su tarea.

• Coordinación — accede a todos tus datos, porque es quien contrata, agenda, cobra y responde por el servicio.
• La persona que hace el servicio — ve tu nombre abreviado (por ejemplo, «Ana R.»), y tu dirección exacta solo el día del servicio. Tu teléfono nunca se le muestra.
• Tú — ves tu propio historial, tus fotos y tu garantía, y nada de otros clientes.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros. No hacemos perfilamiento ni decisiones automatizadas sobre ti.

Las fotos de tu servicio

Sacamos fotos al inicio y al término de cada servicio: es lo que respalda la garantía de 48 horas, tanto para ti como para nosotros. Se guardan en almacenamiento privado y solo son accesibles para ti y para coordinación.

No las usamos en publicidad ni en redes sociales sin tu autorización expresa y por escrito. Si nos la das, puedes retirarla cuando quieras. Las fotos se eliminan a los 12 meses del servicio, o antes si nos lo pides.

Tus derechos

La ley te reconoce cuatro derechos que puedes ejercer escribiéndonos por WhatsApp o correo, sin costo y sin tener que explicar por qué:

• Acceso — pedirnos copia de todos los datos que tenemos de ti.
• Rectificación — corregir cualquier dato equivocado o incompleto.
• Supresión — que borremos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar, como los documentos tributarios.
• Oposición y portabilidad — oponerte a un tratamiento determinado, o pedir tus datos en un formato que puedas llevarte.

Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

Las contraseñas de acceso a nuestro sistema no se guardan: almacenamos solo su huella criptográfica. El acceso al sistema interno está restringido por cuenta y por rol, y bloquea tras varios intentos fallidos. Si ocurriera una filtración que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a la Agencia en los plazos legales.

Cookies y medición

Este sitio usa medición de Google para saber qué anuncios traen clientes. Esos datos son estadísticos y no te identifican personalmente. Si guardas una cotización dejándonos tu número, ese dato sí es personal y lo usamos únicamente para escribirte por esa cotización.